Pusat Bantuan Layanan

Butuh detail lebih lanjut? Kunjungi halaman dukungan kami

Layanan

Bagaimana jika mitra belum sampai tujuan namun order dibatalkan oleh pemesan?

Jika order Anda dibatalkan ketika sedang dalam perjalanan menuju tempat customer, saldo kredit Anda akan dikembalikan jika Anda sudah melakukan SOP sesuai standar yaitu menghubungi customer.Pastikan Anda mengikuti SOP dengan menghubungi customer ketika Anda mendapatkan order, agar resiko order dibatalkan berkurang. Pastikan juga alamat dan waktu order customer, agar Anda bisa melakukan kalkulasi waktu dan tidak terhambat dalam perjalanan.

Bagaimana jika mitra menolak 3 kali orderan karena tidak di sengaja?

Jika vendor menolak order hingga 3x karena tidak disengaja, vendor akan mendapatkan peringatan dari halo jasa mengenai tindakan cancel order tersebut. Halo jasa akan melakukan verifikasi terhadap tindakan vendor, jika terdapat masalah atau kendala, vendor bisa segera melaporkan pada halo jasa saat proses verifikasi tersebut.
Vendor diharapkan untuk kooperatif dengan menjelaskan masalah agar bisa segera diselesaikan.

Teknis Pembayaran

Bagaimana Metode Pembayaran

Pembayaran jasa perbaikan yang memerlukan survey terlebih dahulu dan untuk layanan AC, dilakukan melalui sistem transfer melalui : BCA, Mandiri, BRI, Permata, BNI, Go-Pay, Shopee pay dan Alfamart.

Untuk pembayaran RAB Perbaikan, dapat dilakukan secara tunai langsung kepada mitra tukang sesuai dengan jumlah yang telah disepakati. Jika pembayaran dilakukan diluar jumlah yang telah ditetapkan, selanjutnya adalah diluar tanggung jawab pihak Seribujasa. Untuk pembayaran perbaikan bisa melalui transfer langsung ke tukang.