Daftar isi

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan layanan Seribujasa

Seribujasa.co.id merupakan sebuah Platform Aplikasi untuk menghubungkan antara penyedia jasa dengan pengguna jasa secara mudah, cepat dan praktis yang meliputi Service Printer, Service Ac, Rental Mobil, Sewa Air Cooler, Sewa Ac Standing, Sewa Genset, Sewa Blower, Sumur Bor, Sedot Wc, Home Cleaning, Sewa Perlengkapan Bayi dan Jasa Angkut Barang. Kami menghargai kenyamanan Anda dalam penggunaan layanan dari kami. Namun akan lebih baik jika Anda terlebih dahulu membaca, memahami, dan menyetujui perjanjian berikut sebelum menggunakan layanan terbaik dari kami. Perjanjian ini kami buat demi kenyamanan dan keamanan Anda sebagai Mitra atau calon Mitra kami. Anda dapat melihat dan membaca langsung Legal Services Agreement yang telah terlampir.

Syarat dan ketentuan ini mencakup semua layanan yang kami sediakan. Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kami, sebaiknya Anda memahami terlebih dahulu bagaimana cara dan kebijakan kami memberikan pelayanan terbaik untuk Anda.

KETENTUAN UMUM
Aplikasi

ini merupakan sebuah Platform Aplikasi untuk menghubungkan antara penyedia jasa dengan pengguna jasa yang disediakan oleh pihak ketiga (mitra) (“Penyedia Layanan”). Aplikasi ini menawarkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah:

Sedot WC
Sumur BOR
Service AC
Sewa Genset
Sewa Blower
Rental Mobil
Home Cleaning
Service Printer
Sewa Air Cooler
Sewa AC Standing
Jasa Angkut Barang
Sewa Perlengkapan Bayi

Aplikasi

ini memungkinkan anda untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS – yang harus dipasang pada perangkat bergerak (smartphone) dimana anda telah mengunduh Aplikasi – mendeteksi lokasi anda dan mengirimkan informasi lokasi anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk menerima atau menolak setiap permintaan anda atas Layanan. Penyedia Layanan juga memiliki kebijakannya sendiri dan menyeluruh untuk memilih dan menerima arahan-arahan yang diberikan oleh Aplikasi tersebut. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan anda, Aplikasi akan memberitahu anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan – termasuk nama Penyedia Layanan, nomor telepon/handphone Penyedia Layanan, dan penilaian pelayanan pelanggan – dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon.

Kami akan melakukan semua upaya wajar untuk menghubungkan anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi anda pada saat anda melakukan pemesanan Layanan.
Untuk menghindari keragu-raguan, kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan penyedia jasa dan kami tidak memberikan layanan layanan tersebut diatas. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan. Adalah tergantung pada Penyedia Layanan untuk menawarkan Layanan kepada anda dan tergantung pada anda apakah anda akan menerima tawaran Layanan dari Penyedia Layanan.
Mohon hubungi Call Center Seribujasa terlebih dahulu apabila terjadi:
Keluhan atau permasalahan pesanan yang berstatus dalam pengerjaan oleh teknisi yang bertugas maupun berstatus selesai pekerjaan dalam masa garansi.
Teknisi ingin menindak lanjuti perbaikan barang ataupun sparepart di luar lokasi customer.
Teknisi menyarankan pembayaran transaksi di luar Seribujasa.
Apabila teknisi menawarkan pemesanan diluar aplikasi / website Seribujasa.
KETENTUAN DAN PENGGUNAAN APLIKASI
Pengguna wajib memastikan nomor Pengguna yang di-input oleh Pengguna pada Aplikasi Seribujasa dalam proses registrasi adalah milik Pengguna sendiri.
Pengguna Terdaftar wajib menjaga kerahasiaan Password Aplikasi
Penggantian Password Aplikasi dapat dilakukan dengan mengakses menu Akun Saya
Pengguna wajib memastikan kebenaran data yang di-input oleh Pengguna di Aplikasi pada saat melakukan registrasi dan menggunakan Aplikasi. Pengguna bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul atas setiap pengisian data yang dilakukan oleh Pengguna pada saat melakukan registrasi, update data pada Aplikasi, dan/atau menggunakan Aplikasi. Pengguna dengan ini membebaskan Seribujasa dari segala macam tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dari pihak manapun sehubungan dengan kesalahan, kekeliruan, dan/atau ketidakbenaran data yang di-input oleh Pengguna pada Aplikasi, kecuali hal tersebut disebabkan karena kesalahan atau kelalaian Seribujasa.
Penggunaan Seribujasa Chat dapat dilakukan dengan memilih akses chat melalui aplikasi chatting Seribujasa atau aplikasi chatting yang disediakan oleh pihak yang bekerja sama dengan Seribujasa
Dalam hal Pengguna menggunakan Seribujasa Chat melalui aplikasi chatting Seribujasa, Pengguna harus terlebih dahulu memasukkan data yang diperlukan seperti nama, alamat e-mail, dan nomor telepon milik Pengguna pada widget aplikasi chatting Seribujasa. Pengguna tidak diperkenankan untuk memasukkan data milik pihak lain pada widget aplikasi chatting Seribujasa. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat yang timbul karena dimasukkannya nama, alamat e-mail, dan nomor telepon milik pihak lain dalam menggunakan Seribujasa Chat.
Apabila Pengguna mengakses Seribujasa Chat melalui aplikasi chatting yang disediakan oleh pihak yang bekerja sama dengan Seribujasa, maka Pengguna wajib terlebih dahulu mengunduh aplikasi chatting yang disediakan oleh pihak yang bekerja sama dengan Seribujasa tersebut dari toko aplikasi Play Store
Penggunaan Seribujasa Mail dapat dilakukan oleh Pengguna dan e-mail dari Pengguna akan ditujukan secara otomatis ke halo@seribujasa.co.id.
Penggunaan Social Media (Twitter) dapat dilakukan oleh Pengguna dan pesan dari Pengguna akan ditujukan secara otomatis ke media sosial (Twitter) Seribujasa.
Data terkait Aplikasi akan disimpan oleh Seribujasa sesuai ketentuan retensi yang berlaku
Pengguna wajib melakukan peningkatan versi (upgrade) Aplikasi atas permintaan Seribujasa
Kelalaian Pengguna dalam melakukan peningkatan versi (upgrade) Aplikasi mengakibatkan Pengguna tidak dapat menggunakan Aplikasi atau hanya dapat mengakses fitur tertentu di Aplikasi
Apabila Pengguna Terdaftar lupa Password Aplikasi, Pengguna Terdaftar bisa dapat melakukan reset Password Aplikasi pada Aplikasi Seribujasa
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya dan membebaskan Seribujasa dari segala akibat yang timbul sehubungan dengan kelalaian Pengguna dalam menggunakan Aplikasi
Pengguna wajib merahasiakan dan memastikan keamanan Password Aplikasi dan OTP yang diterima oleh Pengguna dalam menggunakan Aplikasi serta tidak memberitahukan Password Aplikasi dan/atau OTP tersebut kepada pihak lain Segala penyalahgunaan Password Aplikasi dan/atau OTP yang disebabkan karena kesalahan atau kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan dan keamanan Password Aplikasi dan/atau OTP tersebut merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Pengguna dengan ini membebaskan Seribujasa dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun yang timbul dari pihak manapun termasuk Pengguna sendiri sebagai akibat penyalahgunaan Password Aplikasi dan/atau OTP milik Pengguna yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan dan keamanan Password Aplikasi dan/atau OTP tersebut.
PEMBAYARAN
Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif Anda dan semata-mata dibebankan kepada Anda.
Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan kedua belah pihak kami menggunakan layanan E-Wallet dalam bentuk yang telah disediakan oleh Seribujasa yang bekerja sama oleh pihak ketiga.
Proces transaksi dan pembayaran dapat dilakukan menggunakan kartu kredit, bank transfer dan fasilitas lainnya yang diberikan oleh payment gateway dari pihak ke tiga yang telah bekerja sama.
Penyedia Jasa menyetujui peraturan pemotongan dari setiap transaksi yang dilakukan oleh Penyedia Jasa kepada Pencari jasa. perhitungan presentasi fee memiliki perhitungan berbeda berdasarkan katagorie katagorie layanan yang dimiliki, informasi marketing fee hanya dikenakan kepada setiap penyedia jasa yang memiliki transaksi berhasil, terkait peraturan penyedia jasa, SERIBUJASA dari waktu ke waktu dapat merubah besar persenan potongan terhadap Penyedia Jasa.
SERIBUJASA menghimbau Mitra Penyedia Jasa untuk melaporkan dan membayar pajak penghasilan sesuai dengan ketentuan pajak Negara Republik Indonesia. Seribujasa tidak berkewajiban membantu proses pembayaran pajak penghasilan Penyedia Jasa.
Ketika Anda menggunakan layanan E-Wallet yang bekerja sama dengan SERIBUJASA sebagai alat pembayaran atas produk-produk/ layanan terdapat pada APLIKASI Seribujasa. Anda dengan ini mengakui dan setuju untuk memberikan kami kuasa dan kewenangan penuh untuk memotong E-Wallet Anda dan mentransfer uang atas nama Anda untuk membayar fitur-fitur yang terdapat pada Seribujasa
JAMINAN
Seribujasa menjamin aspek keamanan dan bertanggung jawab atas kegagalan atau gangguan sistem berkaitan fungsi Seribujasa.
Dalam hal terjadi kegagalan atau gangguan sistem yang diakibatkan oleh pelanggaran atau penggunaan tidak sah sebagaimana diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan yang dilakukan oleh pengguna dan/atau pihak lain terhadap Seribujasa, maka Seribujasa akan segera melaporkan kepada aparat penegak hukum dan atau lembaga terkait lainnya. Dalam hal kegagalan atau gangguan sistem tersebut menimbulkan kerugian, maka Seribujasa dibebaskan dari tanggung jawab.
GANTI RUGI
Seribujasa dilepaskan dari setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak lain yang timbul dalam hal Pengguna melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, penggunaan fitur dan/atau layanan Seribujasa yang tidak semestinya, dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak lain.
PERIZINAN
Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami dapat memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar anda dapat memutuskan apakah anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab eksklusif anda dan semata-mata dibebankan kepada anda.
Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi dan Situs Website, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menciptakan ‘link’ internet ke Aplikasi atau ‘frame’ atau ‘mirror’ setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi, atau (c) menyalin ide, fitur , fungsi atau grafis Aplikasi, (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, ‘tambang data’ (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
TANGGUNG JAWAB KAMI
Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kehilangan, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh perilaku dari para Penyedia Jasa. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan/atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Mitra Penyedia Jasa selama pelaksanaan Layanan. Mitra Penyedia Jasa hanya merupakan mitra kerja kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan kami.
Namun, kami peduli akan kenyamanan, kepuasan dan keselamatan pengguna Aplikasi atas pertimbangan pribadi semata dan sepenuhnya, kami bersedia untuk memberikan bantuan berupa informasi yang dibutuhkan untuk pihak yang berwajib jika Mitra Penyedia Jasa melanggar hukum dan perundangan-undangan yang berlaku. Mohon mengingatkan Mitra Penyedia Jasa jika Anda merasa tidak nyaman dengan cara Mitra Penyedia Jasa menyediakan Layanan Jasa.
Kami tidak memiliki asuransi untuk barang ataupun jiwa kepada Mitra Penyedia Jasa dan Pengguna Jasa dan oleh karena itu jika Anda merasa hal tersebut diasuransikan selama proses layanan berlangsung, silakan Anda menghubungi penyedia asuransi Anda.
Kami menggunakan cara-cara teknis dan keamanan yang tepat dan wajar untuk menjaga Aplikasi aman dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan ditahan/terganggu saat sedang dikirimkan kepada kami.
Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh Anda atau Mitra Penyedia Jasa rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
Seribujasa mengambil langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga agar Seribujasa tetap aman dan bebas dari virus, gangguan dan kesalahan. Namun, meskipun teknologi ini efektif, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Dengan demikian, Seribujasa tidak dapat menjamin keamanan basis data Seribujasa maupun menjamin bahwa informasi yang Pengguna berikan tidak akan terhambat pada saat dikirimkan melalui sistem Seribujasa. Seribujasa akan menginformasikan kepada Pengguna secara tertulis apabila terdapat pelanggaran keamanan data yang melibatkan Informasi Pribadi Pengguna. Seribujasa melakukan upaya terbaik untuk menjaga keamanan Seribujasa, seluruh perangkat yang mendukung, dan informasi Pengguna.
Seribujasa dapat saja mengalami pembatasan, penundaan, dan masalah lain terkait penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk kecacatan perangkat yang digunakan oleh Pengguna, tidak terhubung, di luar jangkauan, tidak aktif, atau tidak berfungsi. Seribujasa tidak bertanggung jawab atas penundaan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian apa pun akibat masalah-masalah tersebut atau masalah lain diluar jangkauan Seribujasa.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Segala merek, logo, gambar, ikon, source code, atau desain logo, serta apapun yang terdapat dalam Seribujasa merupakan kepemilikan yang diperoleh secara sah oleh Seribujasa, yang tidak boleh disalin, ditiru, atau digunakan, baik secara keseluruhan atau sebagian tanpa persetujuan tertulis terlebih dulu dari Seribujasa.
PENGHENTIAN APLIKASI
Pengguna tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan Seribujasa dan dapat memilih untuk berhenti menggunakan Seribujasa.
Seribujasa berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau menghentikan penggunaan Pengguna atas Seribujasa jika diduga Pengguna telah melanggar ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
Pengguna dan Seribujasa setuju untuk mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata), berkaitan dengan pengakhiran Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
PENGHENTIAN APLIKASI
Pengguna tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan Seribujasa dan dapat memilih untuk berhenti menggunakan Seribujasa.
Seribujasa berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau menghentikan penggunaan Pengguna atas Seribujasa jika diduga Pengguna telah melanggar ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku.
Pengguna dan Seribujasa setuju untuk mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUH Perdata), berkaitan dengan pengakhiran Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
LAIN-LAIN
Dengan menjadi Pengguna Aplikasi, Pengguna dengan ini menyatakan telah memahami sepenuhnya serta tunduk dan terikat pada isi Ketentuan Aplikasi Mobile Seribujasa ini. Seribujasa berhak untuk mengubah, melengkapi, atau mengganti Ketentuan Aplikasi Mobile Seribujasa ini yang akan diberitahukan oleh Seribujasa kepada Pengguna dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.